Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Webseite und bei einer Bestellung verarbeiten, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Stand: 16. Oktober 2026.

Verantwortlicher

Name

Robocenter Hadler – Inh. Stefan Hadler

Anschrift

Grazer Straße 1, 8530 Deutschlandsberg, Österreich

Telefon

+43 664 866 32 73

E-Mail

shop@robocenter.at

Technischer Betrieb und Shop-System (Shopify)

Unser Online-Shop wird mit der Software von Shopify betrieben. Anbieter und Auftragsverarbeiter ist Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, gemeinsam mit der Shopify Inc., Kanada. Shopify stellt Hosting, Warenkorb, Checkout, Kundenkonto, Zahlungsabwicklung und Statistikfunktionen bereit. Dabei können Daten auch in Drittländer, insbesondere Kanada und die USA, übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der von der EU-Kommission anerkannten Instrumente (Angemessenheitsbeschluss, EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln). Mehr dazu: shopify.com/legal/privacy.

Besuch der Webseite (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Webseite werden technisch bedingt automatisch Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, verwendeter Browser und Betriebssystem, Spracheinstellung sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Verarbeitung ist für die Auslieferung der Seite, die Sicherheit und die Stabilität des Shops erforderlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nach kurzer Zeit gelöscht, soweit sie nicht für die Aufklärung von Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen benötigt werden.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) oder lit. f (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden sechs Monate gespeichert, bei Vertragsbezug entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Eine Weitergabe ohne Ihre Einwilligung erfolgt nicht.

Kundenkonto und Mein Support

Für Bestellungen und den Bereich „Mein Support“ können Sie ein Kundenkonto nutzen. Dabei verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Adressen, Ihre Bestellungen und Ihre Support-Anfragen. Die Anmeldung erfolgt über einen Code, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten, schreiben Sie uns; Daten, die wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen, bleiben bis zum Ablauf der Fristen gesperrt gespeichert.

Bestellung und Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Waren und Zahlungsinformationen. Ohne diese Angaben ist ein Vertragsabschluss nicht möglich. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und lit. c (rechtliche Verpflichtungen, z. B. Buchhaltung und Steuerrecht).

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, und zwar an:

• die an der Zahlung beteiligten Dienstleister, je nach gewählter Zahlungsart (siehe „Zahlungsabwicklung“),
• das mit der Zustellung beauftragte Transport- bzw. Versandunternehmen (Name, Lieferanschrift und – für Zustellavisierung – E-Mail-Adresse oder Telefonnummer),
• unsere Steuerberatung zur Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten,
• Shopify als Betreiber des Shop-Systems (siehe oben).

Bricht ein Kunde den Bestellvorgang ab, werden die bis dahin erfassten Daten gelöscht. Kommt ein Vertrag zustande, speichern wir die Vertrags- und Buchhaltungsdaten bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren. Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum bewahren wir darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftungsfrist (zehn Jahre) auf.

Zahlungsabwicklung

Wir bieten Klarna, PayPal, Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und EPS-Überweisung an. Die Zahlungen werden über Shopify Payments abgewickelt, die Zahlungslösung unseres Shop-Systems (Shopify International Limited, Dublin, Irland, sowie die von Shopify eingesetzten Zahlungsdienstleister); Zahlungen mit PayPal wickelt PayPal direkt ab (siehe unten). Dazu werden die für die Zahlung erforderlichen Daten verarbeitet, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestellwert, Zahlungsart sowie Karten- bzw. Kontodaten. Ihre vollständigen Kartendaten werden nicht bei uns gespeichert, sondern verschlüsselt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet. Zur Betrugsvorbeugung und zur Authentifizierung (z. B. 3-D Secure) können Daten an das kartenausgebende Institut und die Kartenorganisationen (Visa, Mastercard) übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und für die Betrugsvorbeugung unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Klarna

Wenn Sie im Bezahlvorgang Klarna wählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellwert und bestellte Waren) an Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, übermittelt. Klarna kann dabei eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen und verarbeitet Ihre Daten als eigener Verantwortlicher nach den im Bezahlvorgang angezeigten Datenschutzhinweisen von Klarna. Mehr dazu: klarna.com/at/datenschutz.

PayPal

Wenn Sie mit PayPal bezahlen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestellwert und bestellte Waren) an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, übermittelt. PayPal verarbeitet Ihre Daten als eigener Verantwortlicher und kann dabei auch Prüfungen zur Betrugsvorbeugung durchführen. Rechtsgrundlage für unsere Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mehr dazu: paypal.com/at – Datenschutzerklärung.

Apple Pay und Google Pay

Bei Zahlung mit Apple Pay oder Google Pay verarbeitet der jeweilige Anbieter Daten zur Zahlung als eigener Verantwortlicher: Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, bzw. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir erhalten dabei keine vollständigen Kartendaten. Es gelten die Datenschutzhinweise von Apple bzw. Google.

Shop Pay

Wenn Sie Shop Pay nutzen, speichert Shopify Ihre Adresse und Zahlungsdaten in Ihrem Shop-Konto, damit Sie künftig schneller bezahlen können. Die Anmeldung erfolgt über einen Bestätigungscode per SMS oder E-Mail. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage Ihrer Entscheidung für Shop Pay; es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Shopify.

EPS-Überweisung

Bei Zahlung mit EPS werden Sie zum Online-Banking Ihrer Bank weitergeleitet. Ihre Bank erhält dabei die Daten zur Überweisung (Betrag, Empfänger, Verwendungszweck); Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking geben Sie nur bei Ihrer Bank ein und werden von uns nicht verarbeitet.

Newsletter

Wenn Sie sich über das Formular im Shop für unsere E-Mails mit Tipps und Angeboten anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen diese Informationen zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt freiwillig auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sich jederzeit abmelden, entweder über den Link in jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an uns. Die Daten werden über unser Shop-System (Shopify) verarbeitet und nach der Abmeldung gelöscht.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit und Ihre Cookie-Auswahl) setzen wir auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021 und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ohne Einwilligung. Alle übrigen Cookies, insbesondere für Statistik und Marketing, setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Über das Cookie-Banner können Sie Ihre Auswahl treffen und jederzeit ändern oder widerrufen. Zusätzlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert oder Cookies ablehnt; dann kann die Funktionalität des Shops eingeschränkt sein.

Statistik des Shop-Systems

Shopify erstellt für uns Statistiken über die Nutzung des Shops (z. B. Seitenaufrufe, Herkunft der Besucher, Gerätetyp, Bestellungen). Soweit dabei Cookies oder vergleichbare Technologien zum Einsatz kommen, die nicht technisch notwendig sind, geschieht dies nur nach Ihrer Einwilligung.

Google Analytics und Google Ads

Wenn Sie über das Cookie-Banner eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4 und die Conversion-Messung von Google Ads. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Dienste sind über die Shopify-App „Google & YouTube“ eingebunden. Google Analytics erstellt für uns Statistiken über die Nutzung des Shops, z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft der Besucher, Gerätetyp, ungefährer Standort sowie Käufe mit Bestellwert. Mit Google Ads messen wir, ob nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen ein Kauf zustande gekommen ist, um den Erfolg unserer Werbung auszuwerten. Dafür werden Cookies bzw. vergleichbare Kennungen gespeichert und Daten zu Ihrem Gerät, Ihrem Nutzungsverhalten und Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021), die Sie jederzeit über das Cookie-Banner mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Die Daten in Google Analytics werden nach höchstens 14 Monaten gelöscht. Mehr dazu: policies.google.com/privacy und business.safety.google/privacy.

Unsere Produktdaten (z. B. Name, Preis, Verfügbarkeit, Bilder) übermitteln wir an das Google Merchant Center, damit unsere Produkte in der Google-Suche und in Google Shopping erscheinen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten von Besuchern übermittelt.

Eingebettete Inhalte

Kundenbewertungen (Trustindex)

Auf der Startseite zeigen wir Kundenbewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil. Die Bewertungen werden zunächst als Kartenansicht ohne Verbindung zu Dritten dargestellt. Eine Live-Ansicht mit einem Dienst von Trustindex (trustindex.io) laden wir erst, wenn Sie über das Cookie-Banner eingewilligt oder ausdrücklich auf „Live-Bewertungen von Google anzeigen“ geklickt haben. Erst dann wird eine Verbindung zu den Servern von Trustindex hergestellt und dabei insbesondere Ihre IP-Adresse übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters auf trustindex.io.

Videos (YouTube)

Auf einzelnen Produktseiten sind Videos von YouTube eingebettet. Wir verwenden dazu den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Beim Aufruf einer Seite mit Video wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt, dabei wird insbesondere Ihre IP-Adresse übertragen; beim Abspielen kann YouTube weitere Daten verarbeiten. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich (EU-US Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung von Produktvideos (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mehr dazu: policies.google.com/privacy.

Schriftarten und Karten

Die verwendeten Schriftarten werden über die Server unseres Shop-Systems (Shopify) ausgeliefert. Die Karte zum Servicegebiet wird von uns selbst dargestellt; dabei werden keine Daten an Kartendienste wie Google Maps übertragen.

Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Webseite verweisen wir mit einfachen Links auf unsere Profile bei Facebook, Instagram, YouTube und TikTok. Beim bloßen Besuch unserer Seite werden dadurch keine Daten an diese Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Automatisierte Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt. Bei Zahlung mit Klarna kann Klarna eine automatisierte Bonitätsprüfung durchführen; Einzelheiten dazu finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Klarna.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an shop@robocenter.at. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei uns oder bei der Aufsichtsbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich der Shop oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Quelle der Grundtexte: Datenschutzgenerator Österreich DSGVO.