Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (Ausnahmen siehe unten). Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Waren in einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Robocenter Hadler, Inh. Stefan Hadler, Grazer Straße 1, 8530 Deutschlandsberg, Österreich, Telefon +43 664 866 32 73, E-Mail shop@robocenter.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben (Anschrift: Robocenter Hadler, Grazer Straße 1, 8530 Deutschlandsberg, Österreich). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Bitte senden Sie die Waren nicht an den Hersteller zurück und nehmen Sie vorher Kontakt mit uns auf, damit wir die Rücksendung abstimmen können.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die nicht per Post zurückgesendet werden können, nennen wir Ihnen auf Anfrage vorab die voraussichtlichen Kosten.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Es besteht ebenso nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: Robocenter Hadler, Inh. Stefan Hadler, Grazer Straße 1, 8530 Deutschlandsberg, Österreich, E-Mail: shop@robocenter.at
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): ______
- Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______
- Name des/der Verbraucher(s): ______
- Anschrift des/der Verbraucher(s): ______
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______
- Datum: ______
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweise zur Rückgabe und Erstattung
So gehen Sie vor
Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns zurück. Schreiben Sie uns an shop@robocenter.at oder rufen Sie uns an. Wir prüfen die Rücksendung nach Erhalt und informieren Sie per E-Mail über die Erstattung. Die Gutschrift erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode; je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen kann es einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Haben Sie nach dieser Zeit noch keine Erstattung erhalten, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihre Bank bzw. Ihr Kreditkartenunternehmen. Bleibt die Rückzahlung weiterhin aus, kontaktieren Sie uns bitte.
Zustand der Ware
Bitte senden Sie die Ware vollständig und, wenn möglich, in der Originalverpackung mit Zubehör und Kaufbeleg zurück, damit sie sicher ankommt und wir sie schnell bearbeiten können. Sie dürfen die Ware wie in einem Geschäft ausprobieren; für einen darüber hinausgehenden Wertverlust (siehe oben) können wir einen Abzug vornehmen.
Versand der Rücksendung
Rücksendungen gehen an: Robocenter Hadler, Grazer Straße 1, 8530 Deutschlandsberg, Österreich. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie (siehe oben); sie werden nicht erstattet. Bei Sendungen im Wert von über 75 € empfehlen wir einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung, da Sie bis zum Eintreffen bei uns für den sicheren Transport verantwortlich sind.
Umtausch bei defekter oder beschädigter Ware
Ist ein Artikel defekt oder beschädigt angekommen, schreiben Sie uns bitte an shop@robocenter.at. Wir tauschen ihn gegen denselben Artikel um oder erstatten den Kaufpreis. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Geschenke
Wurde ein Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen den Gutschein per E-Mail. War der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet oder wurde er an die schenkende Person gesendet, erfolgt die Erstattung an diese Person; sie wird über die Rückgabe informiert.
Unternehmer
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Für Unternehmer gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.